LEGAL NOTICE

1. IDENTIFICATION DETAILS

• Holder: Fulfilm Your Crush S.L., (hereinafter, "Mencrush")
• Tax Identification Number (TIN): B-02836062
• Registered Office: Calle Argensola n.º 20, 4º derecha, CP 28004
• Public Registry: Calle Argensola n.º 20, 4º derecha, CP 28004
• Telephone: +34662132106
• legal.mail info@mencrush.com

2. PURPOSE AND SCOPE OF APPLICATION

These terms (hereinafter, the "Terms and Conditions") set out the rules governing access to and use of the website www.mencrush.com (hereinafter, the "Website"), as well as the purchase of audiovisual content offered through it (hereinafter, the "Documentaries") and the underwear made available for sale (hereinafter, the "Products"). Access to the Website is restricted to individuals over the age of 18. If the user (hereinafter, the “User” or collectively, the “Users”) has not reached the age of majority in their jurisdiction (at least 18 years of age), they must immediately leave this Website. By accessing and registering on the Website, Users represent and warrant that they meet the above-mentioned age requirement, releasing MENCRUSH from, and assuming full responsibility for, any falsehood regarding this information. Should a User provide false information about their age, MENCRUSH reserves the right to terminate their account without prior notice and pursue any legal action available under applicable law. Any person who becomes aware that a User is underage must immediately notify MENCRUSH via email at support@mencrush.com. Al By registering on the Website, the User expressly accepts these Terms and Conditions by ticking the corresponding checkbox. Continued use of the Website shall also imply full acceptance of these Terms and Conditions. Such acceptance has the same legal validity as a physical or digital signature. The User declares that they have read and fully understood these Terms and Conditions and that they possess the necessary legal capacity to assume the responsibilities arising from their actions on the Website. Any matter not explicitly addressed in these Terms and Conditions shall be subject to the sole discretion of MENCRUSH, always in accordance with applicable regulations. MENCRUSH reserves the right to amend these Terms and Conditions, and Users are encouraged to review them periodically to stay informed of any changes. In the event of material changes, MENCRUSH will notify Users prior to their implementation, allowing them the opportunity to review such updates. Any modifications to the Terms and Conditions shall nullify and replace any previous versions, and shall enter into force as of their date of publication. If the User continues to use the Website and purchases Documentaries or Products after the effective date of such modifications, they shall be deemed to have expressly accepted the updated terms. Any User who does not agree with these Terms and Conditions must immediately refrain from accessing, browsing, or otherwise using the Website, or from taking any action to access, use, or benefit from any Product, Documentary, or service provided through the Website.

3. ACCESS AND REGISTRATION ON THE WEBSITE

To create an account, the User must complete the registration form with the personal data requested in the section provided for this purpose on the Website. User accounts on the Website are personal and non-transferable. To register, the User must be a natural person over 18 years of age, complete the registration process, accept these Terms and Conditions and the Website’s Privacy Policy, and provide the requested information in a complete and up-to-date manner. The information provided by Users must be truthful and current. In this regard, MENCRUSH shall not be held responsible for the accuracy of the registration data provided by Users, and each User shall be solely responsible for any consequences arising from any error, omission, or issue resulting from inaccuracies in the information supplied. Unless otherwise stated by MENCRUSH, registration is free of charge. However, access to and use of certain Documentaries or Products offered on the Website may require a specific purchase, which shall be subject to the applicable conditions in each case, and which the User must accept prior to acquiring the corresponding service. The User may cancel their account at any time from their profile settings panel. MENCRUSH reserves the right to reject any new registration by the User if the account was previously cancelled for any of the reasons set forth in these Terms and Conditions.

4. WEBSITE CONTENT

The Website makes available to Users the following:

• Documentaries. Users may only access and view the Documentaries on the Website which they have specifically purchased. Once payment has been made, the Documentaries may be accessed without limitation, until the User cancels their account on the Website. Under no circumstances may the Documentaries be downloaded or extracted from the Website; they may only be viewed through the Website.
• Products. Users may purchase underwear designed by the actors featured in the Documentaries (hereinafter, the "Artists"). The price of these Products will be set by MENCRUSH, and purchases shall be made through the contracting procedure provided on the Website, with payment also being processed via the payment system offered on the Website.

5. CONTRACTING PROCEDURE

he contracting procedure through the Website is carried out entirely by electronic means. In accordance with Article 23 of Law 34/2002, of 11 July, on Information Society Services and Electronic Commerce (hereinafter, the "LSSI"), contracts concluded electronically shall produce all legal effects provided for by the legal system, provided that consent is given and all other necessary requirements for validity are met. For these purposes, it shall be understood that completing all phases of the contracting process and payment of the corresponding price necessarily implies the provision of the required consent for the conclusion of the contract. The language in which the contracting procedure shall be conducted and the contract formalised is Spanish. The User may access, download, and store these Terms and Conditions at any time prior to the conclusion of the contract. MENCRUSH shall archive the electronic contract entered into with the User, a copy of which shall be accessible through the User’s account or may be requested via email at support@mencrush.com. The procedure for contracting Documentaries or Products shall be carried out through the Website, once the necessary information has been received, following the instructions set out in this section:

• Login. First, the User must log in to their account and select the Documentary or Product they wish to purchase, having first reviewed the conditions and prices established by MENCRUSH. In case of any doubt, the User may contact MENCRUSH to resolve such queries through the channel provided for this purpose.
• Shopping Cart. All Documentaries and Products added to the electronic shopping cart available on the Website may be removed or modified at any time at the User’s discretion. After adding a specific Product, the User may continue browsing, with all selected Products remaining in the cart until the User clicks the button to proceed with the contracting process. The Products available on the Website are described in their respective product sheets, where their characteristics, price, availability, and any other relevant information are detailed. Only the features and conditions expressly stated in the product sheet shall be considered part of the contract. No rights or expectations may arise with respect to information not specifically indicated therein.
• Selection of Payment Method and Acceptance of the Contracting Terms. To proceed with payment, the User must access the section provided to initiate the contracting process and enter the relevant payment details using the available payment methods (if more than one is offered). Payment details will be processed directly by the corresponding banking entities through the payment gateway, and MENCRUSH will not have access to this information.
• Purchase Confirmation. To confirm the purchase, the User must review and accept these Terms and Conditions by ticking the corresponding checkboxes provided for that purpose. Once the purchase has been confirmed, an on-screen notification will appear confirming the completed purchase, and an email will be sent to the address provided with the details of the transaction. Specifically, this email will include the details of the contracted service or product, its features, and the full information of the User who made the purchase. If you do not receive this email after completing a purchase, please check your "junk mail" or "spam" folder. If it is not found there, please contact MENCRUSH as soon as possible. The contract concluded with MENCRUSH shall be deemed perfected at the moment the contracting procedure is completed. It shall be understood that completing all phases of the electronic contracting procedure and providing all required information, together with ticking the checkbox indicating acceptance of these Terms and Conditions, constitutes a clear and direct expression of the User’s intention to accept them.
• Delivery of Purchased Documentaries or Product. Once the corresponding payment has been confirmed, the delivery of the Documentaries or Products purchased by the User shall proceed as follows:
  • Login. First, the User must log in to their account and select the Documentary or Product they wish to purchase, having first reviewed the conditions and prices established by MENCRUSH. In case of any doubt, the User may contact MENCRUSH to resolve such queries through the channel provided for this purpose.
  • Shopping Cart. All Documentaries and Products added to the electronic shopping cart available on the Website may be removed or modified at any time at the User’s discretion. After adding a specific Product, the User may continue browsing, with all selected Products remaining in the cart until the User clicks the button to proceed with the contracting process. The Products available on the Website are described in their respective product sheets, where their characteristics, price, availability, and any other relevant information are detailed. Only the features and conditions expressly stated in the product sheet shall be considered part of the contract. No rights or expectations may arise with respect to information not specifically indicated therein.

6. PRICE AND PAYMENTS

MENCRUSH will set the price of each of the Documentaries and Products made available on the Website, and such prices will be duly published. All prices displayed on the Website include applicable taxes, unless expressly stated otherwise. At the time of purchase, the User will be informed of the total price, including taxes and, where applicable, any additional charges. MENCRUSH reserves the right to modify prices at any time, in which case the valid price for the sale shall be the one in effect on the date the online purchase is made. To acquire the Documentaries or Products, the User must pay the amount indicated using any of the payment methods available on the Website at that time. Once payment has been made, you will receive a confirmation email including all details related to the completed purchase. Payments will be processed through the payment platform Stripe, to which you will be redirected during the contracting process. In any case, although this Website will issue the corresponding confirmations, payment card processing will be handled by the corresponding external financial institution. In any event, the contract shall only become effective once MENCRUSH has received confirmation of payment from the financial institution operating the secure payment gateway. If, for any reason, the transaction is rejected by such entity, or if the total amount of the order (including handling charges and banking fees) is not paid, the purchase will be suspended, and you will be notified that the transaction has not been completed. The purchase of Documentaries or Products will only be considered effective once MENCRUSH has received payment confirmation and has sent a purchase confirmation to the User. Until such time, no contractual obligation shall exist between MENCRUSH and the User.

7. RIGHT OF WITHDRAWAL

Due to the nature of the Products and Documentaries offered on the Website, the right of withdrawal shall not apply, pursuant to Royal Legislative Decree 1/2007, of 16 November, approving the revised text of the General Law for the Defence of Consumers and Users and other complementary laws (hereinafter, the "LGDCU"), based on the following grounds:

• Payment for Documentaries: In accordance with Article 103(m) of the LGDCU, the right of withdrawal does not apply, as the execution of the contract begins at the moment payment is made, and the Documentary is made available automatically. The User expressly acknowledges that by making the payment and accessing the content, they automatically forfeit their right of withdrawal.
• Payment for Products: In accordance with Article 103(e) of the LGDCU, the right of withdrawal does not apply due to the nature of the Products, for reasons of health protection and hygiene.

Since the right of withdrawal does not apply in any of the aforementioned cases, MENCRUSH shall not be obliged to accept withdrawal requests, except in those cases where, for exceptional reasons and at its sole discretion, it decides to do so, in which case MENCRUSH will assess each case individually. To submit a request to exercise the right of withdrawal, the User must send an email to support@mencrush.com with the corresponding request.

8. RETURNS AND REFUNDS

As a general rule, returns and refunds for purchases made through the Website will not be permitted, except in cases of duplicate charges caused by the payment gateway. However, MENCRUSH will assess each situation on an individual basis. To request a refund in applicable cases, an email must be sent to support@mencrush.com providing all relevant information regarding the incorrect charge, and attaching any necessary proof, such as evidence of the duplicate transaction. MENCRUSH will resolve such claims within a maximum of 7 business days from the last communication. If MENCRUSH authorises the refund, it will be made to the same card used for the purchase, within 10 business days following confirmation. Refunds will not be issued by other means, such as cheques or cash.

9. LIABILITIES

9.1 User Responsibilities

The User is responsible for:

• Complying with these Terms and Conditions, including the payment of applicable prices.
• Refraining from any actions that contravene these Terms and Conditions, as well as any other rules in force on the Website, applicable laws, moral standards, generally accepted customs and social norms, or public order.

9.2 MENCRUSH’s Responsibilities

As a User, you acknowledge and accept that MENCRUSH’s liability is strictly limited to the following:

• Managing the transactions carried out by Users through the Website, as well as facilitating payment processing for Documentaries and Products.
• Liability arising from applicable legislation with respect to the content made available to Users on the Website.

Beyond these cases, and to the fullest extent permitted by applicable law, MENCRUSH disclaims any liability to Users, except where expressly stated otherwise in these Terms and Conditions. Accordingly, MENCRUSH does not guarantee, nor shall it be held liable for:

• The absence of viruses, trojans, worms, logic bombs and/or other malicious or technologically harmful components on the Website or on the server that supplies it.
• Any damage caused to Users’ or third parties’ computer equipment during use of the Website.
• The invulnerability of the Website and/or the impossibility of breaching the security measures adopted therein.
• The lack of usefulness or performance of the content on the Website.
• Interruptions or failures of the Website caused by any type of attack on its servers or those of third-party providers, as well as failures or disconnections in telecommunications networks that result in suspension, cancellation, or interruption of the service during or prior to its provision.
• Any technical failure of any kind that hinders, delays, or prevents the proper functioning of the Website.
• Any damage or harm caused to themselves or to a third party by any person who breaches the conditions, rules, and instructions established by MENCRUSH regarding the Website or by violating its security systems.

Furthermore, MENCRUSH cannot guarantee the reliability, legality, or usefulness of the information contained on other platforms or websites linked from the Website. In this regard, MENCRUSH shall not be held liable for any damages that may arise from the use of such information. If you become aware of any illegal content or content that infringes third-party rights, you may notify MENCRUSH by sending an email to support@mencrush.com. MENCRUSH will review the request and, if deemed appropriate, will take any necessary measures in accordance with applicable law. Nevertheless, MENCRUSH undertakes to implement necessary measures, in line with industry standards and the current state of technology, to ensure the proper functioning of the Website and to minimise system errors, both from a technical perspective and in relation to the content published by us on the Website. If you become aware of any inaccurate, outdated, or false information, or of any illegal content, content contrary to law, or that may infringe intellectual or industrial property rights, applicable data protection laws, and/or any other rights, you must immediately notify MENCRUSH so that it may take appropriate action. Nothing in this section is intended to limit or exclude any liability of MENCRUSH arising from wilful misconduct or gross negligence, nor any other liability that, under applicable law, cannot be excluded or limited.

10. TERMINATION OF THE RELATIONSHIP

The obligations contained in these Terms and Conditions shall remain in force for as long as any Documentary or Product continues to be used, or until either party terminates the relationship in accordance with these Terms and Conditions. However, certain obligations shall survive termination or expiration, and shall remain valid and enforceable even after these Terms and Conditions are no longer in effect. These Terms and Conditions may be terminated early, and any current contract or purchase may therefore be revoked due to breach, improper use, or interruption or suspension of the Website.

10.1 Termination for Breach.

MENCRUSH may terminate the contract in the event of a breach of these Terms and Conditions and, in particular, in the event of any delay in the payment of the price for any contracted Documentary or Product, without prejudice to MENCRUSH’s right, at its sole discretion and depending on the nature of the breach, to grant a maximum period for remedying such breach. MENCRUSH reserves the right to suspend access to the Website (or to any affected Documentary or Product) during the cure period. In any case, such termination shall not release the User from the obligation to settle any outstanding payments.

10.2 Termination for Improper Use.

MENCRUSH may suspend or terminate the contractual relationship with the User if it becomes aware of any improper use or use contrary to the provisions of these Terms and Conditions, as well as upon receiving a notice or notification informing MENCRUSH that the User’s conduct constitutes a criminal or unlawful activity under the laws in force in Spain or in the User’s country of origin. Additionally, if MENCRUSH decides to discontinue or suspend the operation of the Website, it may terminate the contract.

10.3 Suspension of Service.

MENCRUSH reserves the right to suspend the services provided on the Website, with prior notice to Users. Additionally, MENCRUSH may suspend or restrict access to the Website, and may even proceed with the cancellation of a User’s account, which could result in the loss of data associated with it. Such measures shall not entitle the User to any compensation, provided that they are due to a breach of these Terms and Conditions or any other legal regulation related to the Website. Likewise, any inaction by MENCRUSH in such cases shall not be construed as a waiver of its rights, which may be exercised at any time when these Terms and Conditions or any other applicable legal provisions are violated.

11. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

MENCRUSH is the owner or, where applicable, holds the corresponding licenses over the intellectual and industrial property rights of the Website, as well as those related to the information, materials, products, and other content available on it, including, but not limited to, the source code, designs, navigation structure, images, graphics, texts, programming codes, databases, trademarks, logos, and any other distinctive signs or protectable elements displayed or used on the Website. Under no circumstances shall access, browsing, or use of the Website by the User be understood as a waiver, transfer, license, or total or partial assignment of any intellectual or industrial property rights by MENCRUSH. All intellectual and industrial property rights over the Website are reserved. Therefore, it is expressly prohibited to modify, copy, reproduce, publicly communicate, transform, or distribute, in whole or in part, any content of the Website without the prior, express, and written authorization of MENCRUSH or, where applicable, the corresponding rights holder. In accordance with these Terms and Conditions, MENCRUSH grants the User a limited, non-transferable, revocable, non-sublicensable, and non-exclusive license to access and use the Website on the User’s device. Any rights not expressly granted are reserved by MENCRUSH. The User, as well as any third party, is expressly prohibited, including but not limited to, from carrying out the following actions:

• Decompiling or reverse-engineering the Website;
• Linking, reflecting, or framing any part of the Website and/or its content;
• Deploying or launching any type of program to carry out any actions related to data mining or actions aimed at damaging the operability and functionality of the Website;
• Removing, modifying, or taking any analogous action to alter MENCRUSH’s rights over its registered trademark(s), the Website, or its content, or those of any third party.

Likewise, no content from the Website may be modified, copied, distributed, framed, reproduced, reused, downloaded, extracted, displayed, transmitted, or sold, in whole or in part, by any means or under any form, without the prior written consent of MENCRUSH or the legitimate rights holder of such content. Additionally, it is prohibited to remove or manipulate copyright notices or any other credit identifying the rights holders of the content on the Website, as well as technical protection devices, digital prints, or any protection mechanism or information embedded in the Website.

12. USER SUPPORT AND CONTACT POINTS

MENCRUSH provides Users with a customer service for any queries, complaints, or suggestions, available through the following contact channels: support@mencrush.com MENCRUSH commits to making every effort to respond to claims or queries received as quickly as possible, and in any case, within thirty (30) calendar days. Additionally, MENCRUSH has designated a single point of contact at the following email address: support@mencrush.com, for the authorities of Member States, the European Commission, and the European Digital Services Council to contact MENCRUSH for purposes related to the “Digital Services Act” (“DSA”). This point of contact will also be available for service recipients to send inquiries related to the provision of services offered on the Website. For the authorities of the Member States who wish to notify or process an order for MENCRUSH to act against any illegal or unlawful content, they must use the specific channels provided to them. In this regard, authorities must ensure compliance with the requirements of Article 9(2) of the DSA. For the authorities of the Member States who wish to submit an information request, they should use the following email address: support@mencrush.com. These communications must, in any case, comply with the requirements established in Article 10, Section 2, of the DSA. Please ensure that all requests are made in Spanish.

13. MISCELLANEOUS

The headings of the various clauses are for informational purposes only and do not affect, qualify, or encourage the interpretation of these Terms and Conditions. All clauses or provisions of these Terms and Conditions must be interpreted independently, and the remaining clauses shall not be affected if one of them is declared void by a final court ruling or arbitral decision. The affected clause(s) will be replaced with another(s) that preserve the intended effects of this document. If any of the clauses in these Terms and Conditions are rejected or declared ineffective by a competent court or regulator, such ineffectiveness will not affect the remaining provisions, which will continue to apply.

14. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

These Terms and Conditions, including the use of the Website and the Documentaries and Products offered on it, are governed by the applicable Spanish law in force at any given time. In the event of any dispute, action, or claim arising in relation to the interpretation and application of these Terms and Conditions, it shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the Courts and Tribunals of the city of Madrid (Spain), with the express and voluntary waiver of any other jurisdiction, unless otherwise stipulated by mandatory legal provisions. In any case, you may contact the European Union Online Dispute Resolution Platform through the following link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

Last updated: 15/06/2025

© Fulfilm Your Crush S.L., All rights reserved.

AVISO LEGAL

1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN

• Titular: Fulfilm Your Crush S.L., (en adelante, "Mencrush")
• Número de identificación fiscal (NIF): B-02836062
• Domicilio social: Calle Argensola n.º 20, 4º derecha, CP 28004
• Registro público: Calle Argensola n.º 20, 4º derecha, CP 28004
• Teléfono: +34662132106
• legal.mail info@mencrush.com

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Mediante el presente documento se establecen las condiciones (en adelante, “Términos y Condiciones”) que definen las normas que regulan el acceso y la utilización de la web www.mencrush.com (en adelante, el "Sitio web"), así como la adquisición de los contenidos audiovisuales ofrecidos a través de ella (en adelante, los "Documentales") y de la ropa interior que se pongan a la venta (en adelante, los “Productos"). El acceso al Sitio web está restringido a personas mayores de 18 años. Si el usuario (en adelante, el “Usuario” o, en plural, los “Usuarios”) no ha alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción (al menos 18 años), deberá abandonar inmediatamente este Sitio web. Mediante el acceso y registro en el Sitio web, los Usuarios manifiestan y garantizan cumplir con el mencionado requisito de edad, eximiendo a MENCRUSH y asumiendo plena responsabilidad de la falsedad de dicha información. En caso de que un Usuario proporcione información falsa sobre su edad, MENCRUSH podrá cancelar su cuenta sin previo aviso, reservándose cualesquiera acciones legales que resulten de aplicación conforme a la legislación vigente. Cualquier persona que tenga conocimiento de que un Usuario es menor de edad deberá informar de inmediato a MENCRUSH, a través del correo electrónico support@mencrush.com. Al registrarse en el Sitio web, el Usuario acepta de forma expresa estos Términos y Condiciones, marcando la casilla correspondiente. El uso continuado del Sitio web también implica la aceptación íntegra de los mismos. Esta aceptación tiene el mismo valor legal que una firma física o digital. El Usuario declara haber leído y comprendido completamente estos Términos y Condiciones, y tener la capacidad necesaria para asumir las responsabilidades derivadas de sus acciones dentro del Sitio web. Cualquier aspecto no especificado explícitamente en estos Términos y Condiciones quedará bajo la exclusiva discreción de MENCRUSH, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable. MENCRUSH se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones, por lo que se recomienda a los Usuarios revisar periódicamente para estar informado de posibles cambios. En caso de que se realicen cambios significativos, MENCRUSH notificará a los Usuarios antes de su implementación para que puedan evaluarlos. Las modificaciones a los Términos y Condiciones anularán y reemplazarán los previamente vigentes, y entrarán en vigor a partir de su fecha de publicación. Si el Usuario continúa utilizando el Sitio web y adquiriendo Documentales o Productos tras la entrada en vigor de dichas modificaciones, se considerará que acepta expresamente los nuevos términos. Cualquier Usuario que no esté de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones deberá abstenerse inmediatamente de acceder, navegar o utilizar de cualquier modo el Sitio web, o de realizar cualquier acción para acceder, utilizar o beneficiarse de cualquier Producto, Documental o servicio proporcionado a través del Sitio web.

3. ACCESO Y REGISTRO EN EL SITIO WEB

Para crear una cuenta, el Usuario deberá completar el formulario de registro con los datos personales solicitados en el apartado habilitado a estos efectos en el Sitio web. Las cuentas de Usuario en el Sitio web son personales e intransferibles. Para registrarse, el Usuario debe ser una persona física mayor de 18 años, completar el proceso de registro, aceptar estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad del Sitio web, y proporcionar la información solicitada de forma completa y actualizada. La información proporcionada por los Usuarios deberá ser veraz y estar actualizada. En este sentido, MENCRUSH no se responsabiliza de la veracidad de los datos de registro facilitados por los Usuarios, siendo responsabilidad de cada Usuario las posibles consecuencias derivadas de cualquier error, omisión o inconveniente que pueda surgir debido a la falta de precisión en los datos proporcionados. A menos que MENCRUSH indique lo contrario, el registro es gratuito. Sin embargo, el acceso y la utilización de ciertos Documentales o Productos ofrecidos en el Sitio web pueden requerir la contratación específica de estos, lo cual estará sujeto a las condiciones aplicables en cada caso, que el Usuario deberá aceptar antes de adquirir el servicio correspondiente. En cualquier momento, el Usuario podrá cancelar su cuenta desde el panel de configuración de su perfil. MENCRUSH se reserva el derecho de rechazar cualquier nuevo registro del Usuario si la baja se ha producido por alguno de los motivos establecidos en estos Términos y Condiciones.

4. CONTENIDO DEL SITIO WEB

El Sitio web pone a disposición de los Usuarios:

• Los Documentales. Los Usuarios únicamente podrán acceder y visualizar los Documentales del Sitio web que expresamente contraten. Una vez realizado el pago, podrá accederse a los Documentales, sin limitación, hasta que el Usuario produzca la baja en el Sitio web. En ningún caso los Documentales son descargables o extraíbles del Sitio web, de forma que única y exclusivamente podrán visualizarse a través de esta.
• Los Productos. Los Usuarios podrán comprar ropa interior diseñada por los actores de los documentales (en adelante, “Artistas”). El precio de estos Productos será fijado por MENCRUSH y su compra se llevará a cabo a través del procedimiento de contratación del Sitio web, realizándose el pago también a través del sistema ofrecido por el propio Sitio web.

5. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación a través del Sitio web se lleva a cabo de forma completamente electrónica. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez. A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de contratación y el abono del precio correspondiente implican necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación. El idioma en que se tramitará el procedimiento y se formaliza el contrato, será el castellano. El Usuario podrá acceder, descargar y almacenar los presentes Términos y Condiciones en todo momento antes de la formalización del contrato. MENCRUSH archivará el contrato electrónico formalizado con el Usuario, cuya copia será accesible a través de la cuenta de Usuario o podrá solicitarse a través del correo support@mencrush.com. El procedimiento de contratación de Documentales o Productos se realizará a través del Sitio web, una vez recibida la información necesaria, siguiendo las indicaciones explicadas en esta sección:

• Inicio de sesión. En primer lugar, deberá iniciarse sesión en la cuenta de Usuario y seleccionar el Documental o Producto que desea adquirirse, una vez revisadas las condiciones y precios que haya establecido MENCRUSH. En caso de duda el Usuario podrá ponerse en contacto con MENCRUSH para resolver las mismas por el canal habilitado a estos efectos.
• Carrito de compra. Todos los Documentales y Productos incluidos en la cesta de la compra electrónica disponible en el Sitio web podrán ser eliminados y editados, siempre que el Usuario así lo prefiera. A pesar de añadir un producto concreto, el Usuario puede continuar navegando, quedando todos los Productos seleccionados incluidos en la cesta hasta que haga clic sobre el botón de continuación del procedimiento de contratación. Los Productos disponibles en el Sitio web se describen en sus respectivas fichas de producto, donde se detallan sus características, precio y disponibilidad, así como cualquier información adicional relevante. Únicamente se considerarán incluidas en la contratación aquellas características y condiciones expresamente indicadas en la ficha de producto, sin que puedan derivarse derechos o expectativas respecto a información no especificada.
• Selección de la modalidad de pago y aceptación de las condiciones de contratación. Para proceder al pago, deberá accederse al apartado habilitado para iniciar el procedimiento de contratación e introducir los datos relativos a la forma de pago disponible (en caso de ser más de una), que serán gestionados directamente por las entidades bancarias correspondientes en la pasarela de pagos, no pudiendo acceder MENCRUSH a esta información.
• Confirmación de la compra. Para confirmar la compra deberán revisarse y aceptarse los presentes Términos y Condiciones aceptando las casillas correspondientes dispuestas a tal efecto. Una vez confirmada la compra, aparecerá un aviso en pantalla informando sobre la compra realizada y será enviado un correo electrónico a la dirección facilitada con los detalles de esta. Concretamente, incluirá la contratación realizada, sus características y la información completa del Usuario que ha realizado la compra. Por favor, si no has recibido este correo electrónico, tras realizar una compra, revisa el “correo no deseado” o “spam” y, si no se encuentra en ese apartado, ponte en contacto con MENCRUSH en el menor tiempo posible. El contrato formalizado con MENCRUSH se entiende perfeccionado desde el momento en el que finaliza el procedimiento de contratación, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, una manifestación directa de la voluntad del Usuario de aceptar las mismas.
• Entrega de los Documentales o Productos adquiridos. Una vez recibida la confirmación del pago correspondiente, se procederá a la entrega de los Documentales o Productos adquiridos por el Usuario de la siguiente manera:
  • Inicio de sesión. En primer lugar, deberá iniciarse sesión en la cuenta de Usuario y seleccionar el Documental o Producto que desea adquirirse, una vez revisadas las condiciones y precios que haya establecido MENCRUSH. En caso de duda el Usuario podrá ponerse en contacto con MENCRUSH para resolver las mismas por el canal habilitado a estos efectos.
  • Carrito de compra. Todos los Documentales y Productos incluidos en la cesta de la compra electrónica disponible en el Sitio web podrán ser eliminados y editados, siempre que el Usuario así lo prefiera. A pesar de añadir un producto concreto, el Usuario puede continuar navegando, quedando todos los Productos seleccionados incluidos en la cesta hasta que haga clic sobre el botón de continuación del procedimiento de contratación. Los Productos disponibles en el Sitio web se describen en sus respectivas fichas de producto, donde se detallan sus características, precio y disponibilidad, así como cualquier información adicional relevante. Únicamente se considerarán incluidas en la contratación aquellas características y condiciones expresamente indicadas en la ficha de producto, sin que puedan derivarse derechos o expectativas respecto a información no especificada.

6. PRECIO Y PAGOS

MENCRUSH fijará el precio de cada uno de los Documentales y Productos puestos a disposición en el Sitio web, y se encontrarán debidamente publicados. Todos los precios publicados en el Sitio web incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. En el momento de la compra, el Usuario será informado del precio total, incluidos impuestos y, en su caso, gastos adicionales aplicables. MENCRUSH se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, en cuyo caso el precio válido a efectos de la compraventa será el de la fecha en la que se efectúe la compra online. Para adquirir los Documentales o Productos, será necesario abonar el importe indicado utilizando cualquiera de los métodos de pago disponibles en el Sitio web en ese momento. Una vez efectuado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá todos los detalles relacionados con la compra realizada. Los pagos se procesarán a través de la plataforma de pagos Stripe, a la que serás redirigido durante el procedimiento de contratación. En cualquier caso, aunque este Sitio web emitirá las correspondientes confirmaciones, el procesamiento de las tarjetas se llevará a cabo por parte de la entidad financiera externa correspondiente. En cualquier caso, la contratación sólo será efectiva cuando MENCRUSH reciba confirmación del pago por la entidad bancaria titular de la pasarela de pago seguro. Si por algún motivo la transacción es rechazada por dicha entidad, o si no se abona el monto total del pedido (incluyendo cargos por gestión y comisiones bancarias), la compra se suspenderá, notificándote que la transacción no se ha completado. La compraventa de Documentales o Productos solo se considerará efectiva cuando MENCRUSH haya recibido confirmación del pago y haya enviado la confirmación de compra al Usuario. Hasta dicho momento, no existirá ninguna obligación contractual entre MENCRUSH y el Usuario.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Debido a la naturaleza de los Productos y Documentales ofertados en el Sitio web, no resultará de aplicación el derecho de desistimiento, a tenor del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante “LGDCU”), en base a los siguientes criterios:

• Pago por Documentales: en virtud del artículo 103.m) de la LGDCU, no existe derecho de desistimiento, en tanto la ejecución del contrato comienza en el momento que se realiza al pago, y se facilita el Documental de forma automática. El Usuario reconoce expresamente que, al realizar el pago y acceder al contenido, pierde automáticamente su derecho de desistimiento.
• Pago por Productos: en virtud del artículo 103.e) de la LGDCU, no existe derecho de desistimiento dada la naturaleza de los Productos, por motivos de protección de la salud y de higiene.

Dado que el derecho de desistimiento no aplica en ninguno de los supuestos mencionados, MENCRUSH no estará obligada a aceptar solicitudes de desistimiento, salvo en aquellos casos en los que, por razones excepcionales y a su entera discreción, decida hacerlo, en cuyo caso MENCRUSH evaluará cada caso individualmente. Para trasladar una solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a support@mencrush.com trasladando la solicitud correspondiente.

8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Como regla general, no se permitirá la devolución ni el reembolso de las contrataciones realizadas a través del Sitio web, excepto en casos de cargos duplicados originados por la pasarela de pago. No obstante, MENCRUSH analizará cada situación de manera individual. Para solicitar un reembolso en los casos aplicables, deberá enviarse un correo electrónico a support@mencrush.com proporcionando toda la información relacionada con el cargo incorrecto y adjuntando las pruebas necesarias, como la transacción duplicada. MENCRUSH resolverá estas reclamaciones en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la última comunicación. Si MENCRUSH autoriza la devolución, se realizará a la misma tarjeta utilizada para la compra, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la confirmación. Los reembolsos no se efectuarán a través de otros medios, como cheques o efectivo.

9. RESPONSABILIDADES

9.1 Responsabilidades del Usuario

El Usuario es responsable de:

• Cumplir con los presentes Términos y Condiciones, incluyendo el pago de los precios correspondientes.
• Abstenerte de realizar actos que contravengan estos Términos y Condiciones, así como cualquier otra normativa vigente en el Sitio web, la ley, la moral, las costumbres o normas sociales generalmente aceptadas y el orden público.

9.2 Responsabilidades de MENCRUSH

Como Usuario reconoces y aceptas que la responsabilidad de MENCRUSH se limita estrictamente a los siguientes conceptos:

• La gestión de las contrataciones que los Usuarios realicen a través del Sitio web, así como la intermediación en los pagos a realizar sobre los Documentales y Productos.
• La responsabilidad derivada de la legislación aplicable, respecto del contenido que pone a disposición de los Usuarios en el Sitio web.

Fuera de estos supuestos, y con el máximo permitido por la legislación aplicable, MENCRUSH declina cualquier responsabilidad frente a los Usuarios, salvo en la medida en que expresamente se disponga lo contrario en los presentes Términos y Condiciones. En consecuencia, MENCRUSH no garantiza ni se hace responsable de:

• La gestión de las contrataciones que los Usuarios realicen a través del Sitio web, así como la intermediación en los pagos a realizar sobre los Documentales y Productos.
• La responsabilidad derivada de la legislación aplicable, respecto del contenido que pone a disposición de los Usuarios en el Sitio web.
• La gestión de las contrataciones que los Usuarios realicen a través del Sitio web, así como la intermediación en los pagos a realizar sobre los Documentales y Productos.
• La responsabilidad derivada de la legislación aplicable, respecto del contenido que pone a disposición de los Usuarios en el Sitio web.
• La gestión de las contrataciones que los Usuarios realicen a través del Sitio web, así como la intermediación en los pagos a realizar sobre los Documentales y Productos.
• La responsabilidad derivada de la legislación aplicable, respecto del contenido que pone a disposición de los Usuarios en el Sitio web.
• La gestión de las contrataciones que los Usuarios realicen a través del Sitio web, así como la intermediación en los pagos a realizar sobre los Documentales y Productos.

Asimismo, MENCRUSH no puede garantizar la fiabilidad, licitud y utilidad de la información contenida en otras plataformas o sitios web que estén enlazados desde el Sitio web. En este sentido, MENCRUSH no se hace responsable de los daños que pudieran derivarse del uso de dichas informaciones. Si tienes conocimiento de la existencia de cualquier contenido ilegal o que infringe los derechos de terceros, puedes notificarlo a MENCRUSH enviando un email a support@mencrush.com. MENCRUSH analizará la solicitud y, si lo considera oportuno, adoptará las medidas que estime necesarias conforme a la legislación aplicable. No obstante, MENCRUSH se compromete a establecer las medidas necesarias, dentro de los estándares de la industria y el estado de la técnica, para velar por el correcto funcionamiento del Sitio web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico, como de los contenidos publicados por nosotros en el Sitio web. Si tuvieras conocimiento de la publicación de algún dato inexacto, desactualizado y falso o de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial, de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales y/o de cualquier otro derecho, deberás notificarlo inmediatamente a MENCRUSH para que esta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas. Nada en lo dispuesto en el presente apartado pretende limitar o excluir cualquier responsabilidad de MENCRUSH derivada de dolo o negligencia grave, así como cualquier otra responsabilidad que, conforme a la legislación aplicable, no pueda ser excluida o limitada.

10. FINALIZACIÓN DE LA RELACIÓN

Las obligaciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones permanecerán vigentes mientras se continue haciendo uso de cualesquier Documental o Producto o hasta que cualquiera de las partes lo resuelva conforme a estos Términos y Condiciones. Sin embargo, determinadas obligaciones continuarán vigentes tras la terminación o vencimiento, de modo que permanecerán en vigor y continuarán siendo exigibles incluso cuando estos Términos y Condiciones ya no se encuentren vigentes. Estos Términos y Condiciones podrán ser resueltos anticipadamente y, por tanto, cualquier contratación o adquisición vigente podrá ser revocada por incumplimiento, uso indebido, interrupción o suspensión del Sitio web.

10.1 Resolución por incumplimiento.

MENCRUSH puede resolver el contrato en caso de que se incumplan estos Términos y Condiciones y, en particular, en caso de retraso en el pago del precio de cualquier Documental o Producto contratado, sin perjuicio de que MENCRUSH, a su discreción y atendiendo a la naturaleza del incumplimiento, podrá otorgar un plazo máximo para subsanar el mismo. MENCRUSH se reserva el derecho a suspender el acceso al Sitio web (o a cualquier Documental o Producto afectado) durante el plazo de subsanación. En cualquier caso, dicha resolución no exime del cumplimiento de los pagos pendientes.

10.2 Resolución por usos indebidos.

MENCRUSH podrá suspender o resolver la relación contractual existente con el Usuario en el caso de que se tenga conocimiento del uso indebido o contrario a las disposiciones de estos Términos y Condiciones, así como en el caso de recibir un aviso o notificación por el cual se informe a MENCRUSH de que el uso realizado por el Usuario constituya una actividad delictiva o ilícita conforme a la legislación vigente en España o en el país de origen. Adicionalmente, en caso de que MENCRUSH decida interrumpir o suspender la actividad del Sitio web, podrá resolver el contrato.

10.3 Suspensión del servicio.

MENCRUSH se reserva el derecho de suspender los servicios proporcionados en el Sitio web, notificándolo de forma previa a los Usuarios. Además, MENCRUSH podrá suspender o restringir el acceso al Sitio web e incluso proceder con la cancelación del perfil de un Usuario, lo que podría ocasionar la pérdida de los datos vinculados al mismo. Dichas medidas no implicarán compensación alguna para el Usuario, siempre que se deban a un incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de cualquier otra normativa legal relacionada con el Sitio web. Igualmente, la inacción de MENCRUSH en estos casos no se interpretará como una renuncia a sus derechos, pudiendo ejercerlos en cualquier momento en que se vulneren estos Términos y Condiciones o cualquier otra disposición legal aplicable.

11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

MENCRUSH es titular o, en su caso, cuenta con las licencias correspondientes sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio web, así como los correspondientes a la información, materiales, productos y demás contenidos de la misma, incluidos, entre otros, el código fuente, diseños, estructura de navegación, imágenes, gráficos, textos, códigos de programación, bases de datos, marcas, logotipos y cualesquiera otros signos distintivos y elementos protegibles que se muestren o utilicen en el Sitio web. En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización del Sitio web por parte del Usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total o parcial de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial por parte de MENCRUSH. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio web están reservados. Por lo tanto, queda expresamente prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir total o parcialmente cualquier contenido del Sitio web sin la autorización previa, expresa y por escrito de MENCRUSH o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes. De acuerdo con estos Términos y Condiciones, MENCRUSH concede al Usuario una licencia limitada, no transferible, revocable, no sublicenciable y no exclusiva para acceder y usar el Sitio web en el dispositivo del Usuario. Cualquier derecho no expresamente otorgado quedará reservado por MENCRUSH. El Usuario, así como cualquier tercero, tendrán restringido con carácter enunciativo, pero no limitativo, llevar a cabo las siguientes acciones:

• Descompilar o realizar ingeniería inversa sobre el Sitio web;
• Enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de la misma y/o de sus contenidos;
• Desplegar o lanzar cualquier tipo de programa para realizar cualquier actuación relacionada con la prospección de datos o acciones tendentes a dañar la operatividad y funcionabilidad del Sitio web; y
• Retirar, modificar o cualquier actuación análoga tendente a alterar los derechos de MENCRUSH sobre su/s marca/s registrada/s, el Sitio web o sus contenidos, o los de cualquier tercero.

De igual forma, ningún contenido del Sitio web podrá ser modificado, copiado, distribuido, enmarcado, reproducido, reutilizado, descargado, extraído, mostrado, transmitido o vendido, total o parcialmente, por ningún medio y bajo ninguna forma, sin el consentimiento previo y por escrito de MENCRUSH o del titular legítimo de dichos contenidos. Asimismo, queda prohibido eliminar o manipular las indicaciones de derechos de autor o cualquier otro crédito que identifique a los titulares de los derechos sobre los contenidos del Sitio web, así como los dispositivos técnicos de protección, las impresiones digitales o cualquier mecanismo de protección o información incorporada al Sitio web.

12. ATENCIÓN AL USUARIO Y PUNTOS DE CONTACTO

MENCRUSH pone a disposición de los Usuarios un servicio de atención al Usuario para cualquier consulta, queja o sugerencia, disponible a través de las siguientes vías de contacto: support@mencrush.com. MENCRUSH se compromete a hacer todo lo posible para responder a las reclamaciones o consultas recibidas en el menor tiempo posible, y, en todo caso, en un plazo de treinta (30) días naturales. Asimismo, MENCRUSH ha designado un único punto de contacto en la siguiente dirección de correo: support@mencrush.com, para que las autoridades de los Estados Miembros, la Comisión Europea y el Consejo Europeo de Servicios Digitales se pongan en contacto con MENCRUSH a los efectos del “Digital Services Act” (“DSA"). Este punto de contacto también estará disponible para que los destinatarios del servicio puedan remitir consultas relacionadas con la prestación de los servicios ofrecidos en el Sitio web. Para las autoridades de los Estados Miembros que deseen notificar o tramitar una orden para que MENCRUSH actúe contra cualesquiera contenidos ilegales o ilícitos, estas deberán dirigirse a los canales específicos que se les hayan proporcionado. A este respecto, las autoridades deberán velar por el cumplimiento de los requisitos del artículo 9(2) de la DSA. Para las autoridades de los Estados miembros que deseen presentar una solicitud de información, en la siguiente dirección de correo: support@mencrush.com. Estas comunicaciones deberán cumplir en todo caso los requisitos establecidos en el artículo 10, apartado 2, de la DSA. Por favor, asegúrese de que todas las solicitudes se realicen en castellano.

13. MISCELÁNEA

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son meramente informativos y no afectan, califican ni fomentan la interpretación de estos Términos y Condiciones. Todas las cláusulas o extremos de estos Términos y Condiciones deben ser interpretadas de forma independiente, no viéndose afectadas el resto de las cláusulas en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por este documento. Si alguna de las cláusulas establecidas en los presentes Términos y Condiciones es rechazada o declarada ineficaz por un Tribunal o regulador competente, dicha ineficacia no afectará a las disposiciones restantes, que seguirán siendo de aplicación.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estos Términos y Condiciones, incluyendo el uso que se realice del Sitio web y de los Documentales y Productos que se ofrecen en ella, se rigen por la legislación española vigente en cada momento. En caso de controversia, acción o reclamación que pudiera surgir en relación con la interpretación y aplicación de los presentes Términos y Condiciones, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España) con renuncia expresa y voluntaria a cualquier otro fuero, salvo disposición legal imperativa en contrario. En cualquier caso, puedes acudir a la Plataforma de Resolución de Conflictos En Línea de la Unión Europea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

Última actualización: 15/06/2025

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